déc 21 2010

L’ACTION DE L’ETAT EN MATIERE DE SERVICE PUBLIC SE DEGRADE….

Tag: services publicsHenri Doërr @ 23:10

BVA pour l’Institut Paul Delouvrier a réalisé un sondage en novembre sur l’opinion des Français sur 9 services publics : Emploi, Education, Santé publique, Sécurité sociale, Fiscalité, Environnement, Logement, Police/Gendarmerie et Justice.

Ce qui en ressort :

- avant 2007 le niveau de popularité de l’action de l’Etat en matière de services publics se situait à un niveau moyen de 49% de bonnes opinions, celui-ci ne cesse de baisser depuis pour atteindre 41% cette année, soit le plus bas niveau jamais enregistré depuis six ans.

Les priorités des français pour l’année 2010 :

- La 1ère priorité est l’emploi : seulement 19% de Français ont une bonne opinion de l’action de l’Etat dans ce domaine contre 29% en 2006.

- L’éducation, on note cette année une poussée spectaculaire des attentes de nos concitoyens dans ce domaine (+9 points en tant que priorité) tandis que la satisfaction qu’en retirent les Français comme les usagers est en chute libre avec une dégradation impressionnante de leur opinion quant à l’action de l’Etat : 39% de bonnes opinions contre 45% en 2009 et 51% en 2007.

- La santé publique, 3ème priorité des Français : les bonnes opinions sur l’action de l’Etat ont chuté de 5 points en un an et de 10 points depuis 2007 (passant de 61% à 51%).

Cette dégradation importante de l’opinion des Français a des conséquences sur leur arbitrage entre service public et impôt.

Si les Français étaient il y a 5 ans favorables :

- à 55% à « préférer une diminution des impôts quitte à réduire les prestations fournies par les services publics » (1)

- à 40% privilégier une « amélioration des prestations fournies par les services publics quitte à augmenter les impôts » (2)

Ils sont désormais très partagés sur ce sujet 44% (1) contre 45% (2)

Si les Français ont le sentiment que l’action de l’Etat en matière de services publics est médiocre, les usagers, eux, demeurent majoritairement satisfaits des prestations dont ils ont bénéficié.

Autant de raisons pour poursuivre notre mobilisation pour défendre et promouvoir les services publics.

Télécharger le sondage en PDF


avr 22 2010

Retards de paiements : la Caf prend des mesures

Tag: services publicsHenri Doërr @ 0:08

Quatre semaines : c’est l’important retard pris par la Caisse d’allocations familiales (Caf) du Var dans le traitement des dossiers de demandes d’aides familiales ou au logement. Soit 32 000 allocataires en attente de toucher leurs prestations. Pour un nouveau bénéficiaire ou un changement de situation, le paiement prend désormais un gros mois au lieu de quinze jours « en temps normal ».

Sauf que le contexte social et économique difficile a bel et bien supplanté ce temps « normal ». Et que le nombre de dossiers à instruire par la CAF a explosé. La prise en charge du Revenu de solidarité active (RSA) et ses allocataires supplémentaires n’a pas arrangé les choses (1) : la Caisse n’arrive plus à éponger la crise.

Télécharger l’article de Var Matin


mar 03 2010

Les Français se plaignent d’une dégradation des services publics

Tag: services publicsHenri Doërr @ 19:29

Le récent constat du médiateur de la République est confirmé par deux sondages. Les temps d’attente, les délais de traitement, la qualité de la réponse de l’Etat sont jugés insatisfaisants. Une écrasante majorité de français (66 %) fait le lien entre la réforme de l’Etat et la recherche d’économies budgétaires alors qu’une infime minorité (4 %) lie modernisation des services publics et amélioration de la qualité.

Télecharger l’article de Le Monde.fr


fév 20 2010

Mobilisation pour la défense de nos services publics

Tag: Régionales 2010, services publicsHenri Doërr @ 15:00

Dans le cadre de sa campagne, Michel Vauzelle a lancé une semaine de mobilisation pour la défense de nos services publics régionaux.

De Nice à Gap en passant par Avignon, nos service publics sont menacés. Fermeture d’hôpitaux, de commissariats, suppression de postes d’enseignants ou privatisation de La poste.

Rendez-vous aux quatre coins de la région toute cette semaine pour participer à ce grand élan de défense de nos services publics.